Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site LumenPulses.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Objet : Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de LumenPulses et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne.

Produits : Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site.
Les photographies sont fournies à titre illustratif et peuvent varier légèrement du produit final.

Prix : Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont indiqués avant validation du panier. LumenPulses se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Commande : Le client peut passer commande sur le site à tout moment.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Une fois la commande validée et le paiement reçu, une confirmation est envoyée par email. La boutique se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de :

suspicion de fraude, adresse incorrecte, litige antérieur avec le client.

Paiement : Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) Autres moyens disponibles au moment de l’achat.

Le paiement est sécurisé via nos prestataires et le débit est immédiat.

Expédition et livraison : Les modalités de livraison, frais et délais sont détaillés dans la Politique d’expédition du site. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur. La boutique n’est pas responsable des retards liés au transport, aux douanes, aux conditions météo ou à toute situation indépendante de sa volonté.

Droit de rétractation : Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter :
📩 contact@lumenpulses.com

Les produits doivent être renvoyés : non utilisés, dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.

Retours et remboursements : Les modalités complètes de retour et de remboursement sont disponibles dans notre Politique de retour et remboursement ici. Le remboursement est effectué après réception et inspection du produit retourné.

Garanties : Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité, de la garantie contre les vices cachés.

Toute demande liée à une garantie doit être adressée via :
📩 contact@lumenpulses.com

Responsabilité : La boutique ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas :

d’indisponibilité temporaire du site, de bugs, de dysfonctionnements liés à un tiers.

Données personnelles : Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, la gestion du service client, et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Propriété intellectuelle : Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par les droits d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Loi applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

📩 Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à :
contact@lumenpulses.com